扑通一声，一名中年男子满含热泪，跪倒在李杰副局长面前，哽咽的说：“太感谢你们了，真是谢谢大家了，你们大家真是我母亲的救命恩人呢！”。这动人的一幕发生在2012年10月5日上午8:30的云台山景区。 
      这名中年男子是天津籍游客，昨日下午15:10在景区游览时，他与母亲在子房湖景点处走散。遍寻未果后，他于当天晚上向景区求助，希望找到走失老人。据该名男子介绍，走失老人名叫潘丽华，62岁，患有轻度记忆障碍。接到求助电话后，云台山景区高度重视，立刻向管理局局长韩跃平汇报，并及时向修武县假日旅游指挥部汇报情况。韩跃平局长当即指示，由常务副局长李杰负责全局调度，启动紧急预案，成立5个搜救小组，从各个部门抽调工作人员、调度车辆、调配救援物资、打印图象资料，针对失踪老人可能行走的方向第一时间展开分区搜寻。并通过在职工内部群发短信的方式，动员所有云台山职工，要尽一切力量找到走失的老人。景区职工在黄金周每天工作十几个小时的高强度的工作任务下，仍然心系游客安危，顾不上连日的疲劳，顾不上吃饭，就投入到紧张的搜救工作中，直至深夜。 
      他们在各个服务区、乘车点及验票点，手持老人照片向游客询问信息，不放过每一个线索和细节，并及时向领导汇报，开展线索排查；他们利用智能监控系统反复观看监控画面，寻找有用信息；他们挨家挨户走访农家宾馆，仔细询问宾馆老板及服务人员，一一排查；他们深入景区各个角落，昏暗崎岖的山路、杂草丛生的老林、崎岖蜿蜒的河道都留下了搜救人员的足迹。他们宁愿多走一里路，不能落下一个地儿。夜色渐黑，搜救人员却并没有停下来，他们顾不上吃饭，顾不上休息，打着手电筒，在夜色中继续寻找。他们翻沟壑，穿荆棘，荆棘划伤了双手，石块磨破了膝盖，可是我们的工作人员仍然没有放弃搜救老人，他们一边搜救一边呼喊老人的名字，希望尽快找到老人。信念就是力量，广大干部职工牢记韩跃平局长的一句话“宁愿让我们受委屈，也不让一位游客在云台山受委屈。”，在云台山人的心里，游客就是他们的亲人，游客的需求，就是对他们发出的命令。 
      在景区工作人员全身心的投入搜救的过程中，服务区家庭宾馆的人员和景区游客也积极配合，为景区工作人员提供便利与帮助。黑石岭服务区鑫友宾馆的郭新明，不但协助家属找寻老人至深夜，而且免费为老人家属提供食宿，并安排车辆方便其展开搜寻。在没有找到老人之前，这位老板还一直安慰老人家属：“有云台山的领导在，一定能帮你们找到老人家。”当老人家属向其支付食宿费用时，这位老板的一句朴实的话温暖了每个人的心：“出门在外，谁不会遇到点难事？这个钱我不能要，也不会要！”有位抱小孩的老人得知情况后，不顾自己行动不便，向周围游客询问情况，为景区工作人员提供信息。云台山的工作人员、当地农家宾馆人员及景区游客用他们自己的一份爱心与责任，共同奏响了“云台自有真情在”的感人乐章。 
      经过十几个小时的艰苦搜寻，早上8:30失踪老人在回头山大石桥下的河道内被发现。看到老人精神状态良好，身体无大碍，所有人悬着的心才放了下来。景区贴心细致的服务让老人及其家属感动不已，因此出现了文章开头的那感人一幕。他们将所有感激之情化作两面锦旗“热情服务 舍己救人”、“情系百姓 奋勇救人”。火红的锦旗正如云台山景区全体员工的用心服务一样，温暖着每一个游客的心。 
      “不让一个游客在景区受委屈”、“用心去经营，用情去服务”、“待游客如亲人”的理念已经深入到云台山景区每一位员工的思想和行动之中。贴心服务、辛苦工作，只为游客能够绽放笑容，只为远方的客人能爱上这一片美丽山水。云台山全体干部职工用他们的实际行动书写着“大爱云台”的新篇章！

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