2012年端午假日期间，云台山群山竞秀、泉瀑媲美，处处洋溢着浓浓的节日气氛。端午小长假景区共接待游客6.47万人次。为实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，给广大游客提供一个良好的假日旅游环境，景区全力做好各项旅游工作：
一、强化安全保障措施，确保游客安全。切实把旅游安全工作摆到突出位置，节前深入扎实地开展了旅游安全检查，消除各项安全隐患；坚持领导带班制度，值班人员坚守岗位，及时热情地向游客提供咨询、讲解、交通引导等各项服务；实时监控景区内售验票情况和各景点客流动态；科学调度景区内部观光巴士，确保游览顺利畅通、安全有序。
二、营造良好节日氛围，保证服务质量。在LED大屏幕上打出端午节祝福语，使游客一进入云台山就收到节日的祝福；景区的所有服务场所开放冷气设施；景区内设置6处医疗服务点，为游客提供防暑降温药品；在云台山游客服务中心、餐饮服务中心以及德克士快餐店增加了免费WIFI，方便游客上网。另外在百家岩停车场、小寨沟景点增设了遮阳棚、休息长廊、休息椅；在百家岩售验票大厅、红石峡景点、茱萸峰景点增设了休闲茶吧等。一系列人性化的节日关怀举措，为广大游客送去了阵阵清凉。
三、不断完善工作细节，提升服务水平。假日期间，景区所有职工全员上岗，统一着装，规范服务行为，延长工作时间，早上5点全员到岗；确保景区24小时服务热线联络畅通，及时处理游客咨询投诉，第一时间解决游客遇到的困难与问题，随时帮助游客排忧解难；认真践行“不让一位游客在景区受委屈”的服务理念，使游客在体验云台山独特的风光之美的同时，也感受到云台山温馨的品牌服务所体现的人文关怀。
端午小长假期间，共接待了第86趟北京“云台山号”专列和第14趟武汉“云台山号”专列；共接待了来自韩国、台湾、美国、英国和日本的境外团10个。 |
云台山旅游服务网发布信息时间:2012/6/25 9:42:01
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