新华网河南频道4月18日电 近日,记者在河南省修武县云台山风景区附近看到,一座座装饰一新的家庭宾馆成为成为云台山一道靓丽的风景线。 据悉,仅云台山景区所在的岸上乡就拥有家庭宾馆385家、饭店53家,同时可容纳1.3万余人住宿就餐。
为发展旅游,促进农民增加收入,修武县委、县政府不仅在对景区的建设加大投入,而且在鼓励农民致富采取了多项措施。有力地拉动了地方经济的发展。
据了解,在2000年以前,修武县没有一家旅行社,宾馆饭店仅有52家,全县没有一家星级宾馆;而目前,修武县旅行社已增至34家,宾馆饭店达到590家,床位22086张;现在在建、签约的三星级以上酒店达到14家。2011年,全县旅游综合收入达到18亿元,以旅游业为主的服务业税收达到2.5亿元,占全县财政收入的44.6%,
在云台山景区所在的岸上乡,记者了解到,该乡原来是全省有名的贫困乡,人均收入只有260元,现在依托旅游业迅速致富,全乡建立旅游综合服务区5个,拥有家庭宾馆385家、饭店53家、旅游商品零售摊点156家、土特产品超市45家,可同时容纳1.3万余人住宿就餐,年旅游服务收入达8000余万元,去年人均收入达到5万元,有11户收入在50万元以上,家家开上了小汽车,成了河南省有名的富裕乡、新农村建设示范乡和全国创建文明村镇先进乡。
为打造好旅游综合环境,从根本上改变家庭宾馆的发展滞后于游客需求的现状,修武县在管理上下功夫,全面规范家庭宾馆的管理,提高其服务水平。
首先,对家庭宾馆实施"星级评定"。对家庭宾馆进行"优秀旅游服务户"评选,从家庭宾馆的前厅、客房、餐厅、厨房、员工、室外环境等方面,制订出细则100条,对所有家庭宾馆实行五、四、三星级评定;每三个月进行一次评定,每周对10%的家庭宾馆户进行一次抽查,对降星的及低于三星的摘牌停业,
同时,明确五个一票否决项目,对不服从县、乡旅游服务执法人员管理的经营户;与游客发生吵骂、打架现象,服务态度差、欺客宰客的经营户;凡发生游客投诉,经查证属实的经营户;发生安全事故(食品安全、消防安全、游客人身财产安全),造成重大恶劣影响的经营户;凡不在指定区域接待游客,私自纠缠游客、竞相拉客的经营户,直接停业整顿,提高游客的满意率。
其次,进一步加大投入。累计投入1100余万元,完善旅游服务区饮水排污设施;招聘专职环卫工,新增垃圾清运车、果皮箱、垃圾罐,对各类垃圾做到及时清运;规范家庭宾馆沿路招牌,统一建筑风格,拆除违章建筑,全面优化了旅游发展环境。
新闻摘自新华网河南频道: http://www.ha.xinhuanet.com/add/hnnews/2012-04/18/content_25089510.htm |